Dasar Privasi rol996 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

rol996 adalah platform hiburan dalam talian yang berkhidmat kepada pengguna di Malaysia. Kami memahami bahawa privasi bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah hak asas setiap individu yang perlu dihormati dan dilindungi.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang:

• Melawat atau melayari laman web rol996 walaupun tanpa mendaftar akaun.
• Mendaftar dan mencipta akaun di platform rol996.
• Menggunakan mana-mana perkhidmatan, permainan, atau fungsi yang disediakan oleh rol996.
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan rol996 melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Menyertai mana-mana promosi, pertandingan, atau program ganjaran yang dianjurkan oleh rol996.

Dengan menggunakan platform rol996, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform.

rol996 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah senarai lengkap kategori data yang kami kumpul dan sebabnya:

Kami mengumpul data ini melalui tiga cara utama: (1) maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran atau penggunaan platform; (2) data yang dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan perkhidmatan kami; dan (3) maklumat dari sumber pihak ketiga yang sah seperti pembekal pengesahan identiti dan pemproses pembayaran tempatan Malaysia.

Data peribadi anda digunakan oleh rol996 untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform yang berkualiti dan selamat kepada anda sebagai pengguna Malaysia:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun rol996 anda termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran tempatan seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, Shope ePay, dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks).
• Perkhidmatan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan sokongan teknikal melalui live chat dan e-mel.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah, dan penyalahgunaan platform.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menghubungi pengguna yang mungkin memerlukan bantuan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk platform, prestasi, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pemasaran & Promosi: Menghantar maklumat tentang bonus, promosi, dan tawaran eksklusif – tertakluk kepada pilihan pemasaran anda yang boleh dikemas kini pada bila-bila masa.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan pelaporan kewangan dan kerjasama dengan pihak berkuasa yang berwenang.

rol996 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan ShopeePay memerlukan data tertentu untuk memproses transaksi RM anda dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, live casino, dan permainan meja mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk mengendalikan permainan.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna bagi mematuhi keperluan undang-undang.
• Pembekal Perkhidmatan IT: Syarikat pengkomputeran awan dan pengehosan yang menyimpan dan memproses data bagi pihak kami, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa yang Berwenang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

Setiap pihak ketiga yang menerima data anda terikat oleh perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan maklumat anda dengan tahap perlindungan yang sekurang-kurangnya setara dengan piawaian rol996.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan utama rol996. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang terkini untuk memastikan maklumat anda kekal selamat sepanjang masa.

Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami amalkan:

• Enkripsi data semasa pemindahan menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Enkripsi data yang disimpan menggunakan piawaian AES-256 untuk semua data sensitif.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang mengehadkan akses kakitangan kepada data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja.
• Pemantauan keselamatan masa nyata 24/7 dengan sistem pengesan pencerobohan automatik.
• Ujian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas.
• Latihan kesedaran keselamatan mandatori untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna.

rol996 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi laman web.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan permainan kegemaran anda untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk dan kandungan platform secara berterusan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform rol996. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.

rol996 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan umum tempoh pengekalan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data KYC & Pengesahan Identiti: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Analitik & Penggunaan: Data tanpa nama disimpan tanpa had masa; data yang boleh dikenal pasti dianonimkan selepas 12 bulan tanpa aktiviti.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, rol996 akan menghapuskan atau menanonimkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan industri.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh rol996:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data rol996 di privacy@rol996.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja seperti yang ditetapkan oleh PDPA. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diproses.

Platform rol996 adalah perkhidmatan hiburan dewasa yang ketat terhad kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun secara sengaja.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan:

• Menamatkan akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dari sistem kami.
• Memulangkan sebarang baki dana kepada penjaga sah individu tersebut.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di rol996, sila hubungi kami segera di privacy@rol996.my supaya tindakan segera boleh diambil.

rol996 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila pindaan terakhir dibuat.

Untuk pindaan yang material – iaitu perubahan yang ketara menjejaskan cara kami menggunakan data anda – rol996 akan memberikan notis yang wajar melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk ke akaun rol996.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda.
• Sepanduk notis yang ketara di halaman utama laman web rol996.

Penggunaan berterusan platform rol996 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila tutup akaun anda dan hentikan penggunaan platform sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara rol996 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

• E-mel: privacy@rol996.my
• E-mel Sokongan Umum: support@rol996.my
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform rol996

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja dan menyelesaikan aduan formal dalam masa 21 hari bekerja seperti yang ditetapkan oleh PDPA 2010. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.