Terma & Syarat rol996 – Garis Panduan Penggunaan Platform

Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan asas hubungan undang-undang antara pengguna dan rol996. Dokumen ini berkuat kuasa sepenuhnya sejak tarikh anda pertama kali mengakses atau menggunakan platform rol996, sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana cara akses lain yang disediakan oleh rol996.

rol996 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal yang panjang. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk menggunakan perkhidmatan rol996, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. rol996 mengambil berat tentang perlindungan kanak-kanak dan remaja secara serius.
• Anda mestilah seorang individu yang kompeten dari segi undang-undang dan mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform rol996 adalah dibenarkan di bawah undang-undang dan peraturan yang terpakai di tempat anda berada.
• Anda tidak boleh mendaftar atau menggunakan platform jika anda telah dilarang atau dikecualikan diri daripada aktiviti pertaruhan atas sebab apapun.
• Pendaftaran mesti dilakukan menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan serta-merta.

rol996 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, dokumen alamat, dan maklumat pembayaran. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan akaun dan pembekuan dana sementara.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform rol996 pada setiap masa. Memiliki lebih dari satu akaun ("multi-accounting") adalah pelanggaran serius Terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun yang berkaitan serta perampasan semua baki dan bonus yang terdapat di dalamnya.

Sebagai pemegang akaun, anda bertanggungjawab penuh terhadap:

• Keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda atau pihak lain yang mendapat akses dengan atau tanpa pengetahuan anda.
• Menjaga maklumat akaun anda sentiasa terkini, termasuk alamat e-mel dan nombor telefon yang aktif.
• Memberitahu rol996 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

rol996 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang berpunca dari kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Semua deposit dan transaksi di platform rol996 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Amaun minimum deposit adalah RM20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Tiada had maksimum standard bagi deposit, namun had tertentu mungkin terpakai bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih.

rol996 menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

• E-Wallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Transfer Terus: DuitNow (Transfer & QR)
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Hong Leong Connect, RHB Now, dan bank-bank lain yang menyokong FPX

Semua deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa 1–5 minit selepas pengesahan pembayaran. Jika deposit anda tidak dikreditkan dalam tempoh 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan rol996 dengan bukti transaksi.

rol996 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan rol996. Sila semak terma penyedia pembayaran anda sebelum membuat transaksi.

Pengeluaran dana dari akaun rol996 anda boleh dibuat pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Amaun minimum pengeluaran adalah RM50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau e-wallet atas nama anda sendiri yang telah didaftarkan dan disahkan.
• Proses pengeluaran biasa mengambil masa antara 1–4 jam untuk kebanyakan kaedah pembayaran, tertakluk kepada tempoh pemprosesan penyedia.
• rol996 berhak untuk melakukan semakan keselamatan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi.

Pengeluaran yang tertangguh melebihi 24 jam (tidak termasuk hari cuti umum) boleh dilaporkan kepada pasukan sokongan pelanggan rol996 melalui live chat atau e-mel. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan kemas kini dalam masa 4 jam bekerja.

rol996 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan. Terma khusus promosi akan mengatasi terma umum ini sekiranya terdapat percanggahan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus di rol996:

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan dan tempoh kesahihannya akan dinyatakan dengan jelas bagi setiap tawaran.
• Satu Bonus Per Tawaran: Setiap ahli hanya layak menerima satu bonus untuk setiap tawaran promosi yang sama. Cuba mendapatkan bonus yang sama lebih dari sekali dengan cara apapun adalah penipuan.
• Had Had Pertaruhan Semasa Bonus: Semasa menggunakan dana bonus, had pertaruhan maksimum per pusingan atau per taruhan mungkin dihadkan. Pelanggaran had ini boleh menyebabkan bonus dan kemenangan terbatal.
• Tempoh Kesahan: Semua bonus mempunyai tarikh tamat tempoh. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucuthakkan secara automatik.
• Permainan Yang Layak: Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada syarat pertaruhan bonus. Sila semak jadual sumbangan permainan pada halaman promosi berkenaan.

Platform rol996 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot, live casino, baccarat, blackjack, roulette, poker, pertaruhan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, dan liga antarabangsa lain), badminton, e-sukan, dan permainan meja lain. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan spesifik yang tersedia pada halaman permainan berkenaan.

Peraturan umum yang terpakai kepada semua aktiviti pertaruhan di rol996:

• Semua keputusan permainan yang dijana oleh sistem rol996 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kesilapan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan, rol996 berhak untuk membatalkan pusingan atau pertaruhan berkenaan dan memulangkan taruhan asal.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh pemain. Sila semak semua maklumat pertaruhan sebelum mengesahkan.
• rol996 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk semua permainan berbasis nasib tuah bagi memastikan keadilan yang mutlak.
• Untuk pertaruhan sukan langsung (in-play betting), peluang (odds) boleh berubah secara masa nyata. Pertaruhan yang telah diterima pada odds tertentu akan kekal pada odds tersebut walaupun odds berubah kemudiannya.

rol996 berhak untuk mengehadkan, menangguh, atau menolak sebarang pertaruhan pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab, terutamanya jika terdapat petunjuk penipuan, manipulasi, atau eksploitasi sistem.

Pengguna platform rol996 dilarang keras dari melakukan perkara-perkara berikut. Pelanggaran mana-mana peraturan ini boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan perampasan semua dana:

• Mendaftar lebih dari satu akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Menyediakan maklumat palsu, mengelirukan, atau tidak tepat semasa pendaftaran atau proses pengesahan.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot, skrip automatik, atau mana-mana alat yang membolehkan permainan automatik atau eksploitasi sistem.
• Bersubahat atau bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu atau mengeksploitasi permainan (kolusi).
• Cubaan pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk aktiviti kewangan yang tidak sah.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan sistem untuk keuntungan yang tidak adil. Pepijat mesti dilaporkan kepada sokongan rol996 dengan segera.
• Mengganggu, mengugut, atau menyerang pemain lain atau kakitangan rol996 melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan pembayaran termasuk penyangkalan transaksi yang sah (chargeback).

rol996 mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi rol996 yang merupakan sebahagian daripada Terma ini dan perlu dibaca bersama-sama.

Secara ringkas, rol996 mengumpul dan menggunakan data anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan transaksi kewangan deposit dan pengeluaran.
• Penyediaan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Penghantaran kemas kini, promosi, dan komunikasi yang berkaitan (tertakluk kepada pilihan pemasaran anda).
• Kepatuhan terhadap kewajipan undang-undang dan pencegahan penipuan.

Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Untuk maklumat lebih terperinci, sila baca Dasar Privasi rol996 sepenuhnya.

Platform rol996 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat mengenai ketersediaan tanpa gangguan, ketepatan maklumat, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.

rol996 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan anda sendiri.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan rol996 termasuk kegagalan infrastruktur internet, gangguan bekalan elektrik, atau bencana alam.
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri.
• Tindakan atau peninggalan pembekal perkhidmatan pihak ketiga termasuk pembekal permainan dan pemproses pembayaran.

Anda boleh menutup akaun rol996 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran tertunggak telah diselesaikan dan tiada pertaruhan aktif yang belum selesai.

rol996 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pengguna adalah di bawah umur 18 tahun.
• Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran adalah palsu atau menyesatkan.
• Aktiviti yang mencurigakan, penipuan, atau percubaan pengubahan wang haram.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab yang sah (bukan kerana pelanggaran), baki dana yang ada akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 7 hari bekerja.

rol996 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan disiarkan di halaman ini dan tarikh "Dikemaskini" akan dikemas kini. Untuk pindaan yang material dan ketara, rol996 akan berusaha untuk memberikan notis kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian boleh dirujuk kepada timbang tara atau tribunal yang bersesuaian mengikut undang-undang semasa.